فرص عمل في هنغاريا تعلن Randstad عن فرص عمل جديدة في هنغاريا للمتحدثين باللغة الفرنسية في مجالي خدمة العملاء وإدارة الطلبات. إذا كنت تتمتع بخبرة في هذين المجالين وتبحث عن تحدٍ جديد في بيئة ديناميكية، فإن هذه الفرصة هي الأنسب لك. نحن نبحث عن أفراد يمتلكون مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع العملاء وحل المشكلات بفعالية. إذا كنت مستعدًا للعمل في فريق نشط ومتطور، فلا تفوت هذه الفرصة لتطوير مهاراتك والانضمام إلى بيئة عمل مبتكرة.
المسمى الوظيفي
- إدخال الطلبات بدقة وسرعة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- متابعة حالة الطلبات وتحديث العملاء بالمستجدات في الوقت المناسب.
- توفير معلومات دقيقة حول المخزون لضمان عدم حدوث تأخيرات أو أخطاء.
- إعداد تقارير الطلبات المؤجلة والفواتير لضمان التنظيم المالي.
- معالجة عمليات الإرجاع والمطالبات والائتمانات وفقًا للسياسات المتبعة.
- التعامل مع مكالمات العملاء وشكاويهم بفعالية واحترافية وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة.
- تسجيل الحالات والمكالمات وفقًا لمعايير الجودة العالية، مع تحديثات مستمرة حتى حلها بنجاح.
- التعاون مع فرق المبيعات والمالية وأصحاب المصلحة الداخليين لضمان تقديم خدمة سلسة وفعالة.
اقرأ أيضًا :فرص تطوعية ممولة بالكامل للمغاربة في إسبانيا لعام 2025
المؤهلات:
للانضمام إلى فريقنا، يجب أن تتوافر لديك:
- إتقان اللغتين الفرنسية والإنجليزية بطلاقة.
- خبرة عملية تتراوح بين سنة وثلاث سنوات في مجال خدمة العملاء في بيئة عمل سريعة.
- مهارات متقدمة في استخدام برامج الحاسوب، بما في ذلك مايكروسوفت أوفيس.
- معرفة جيدة بأنظمة إدارة البيانات مثل SFDC وSAP (تعد ميزة إضافية).
- قدرة عالية على إدخال البيانات بسرعة ودقة لضمان سير العمل بشكل منظم.
- مهارات تواصل استثنائية مع العملاء عبر الهاتف مع الحفاظ على أسلوب احترافي.
- قدرة تنظيمية قوية ومهارات إدارة الوقت لضمان إتمام المهام بكفاءة.
- قدرة على العمل بشكل تعاوني مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
ما نقدمه لك
- راتب مغري مع حزمة مزايا تشمل التأمين الصحي وفوائد إضافية.
- إمكانية العمل من المنزل ليومين في الأسبوع، مما يوفر مرونة في العمل.
- بيئة عمل مشجعة وتعاونية مع فرص مستمرة للنمو والتطور المهني.
- برامج تدريبية متقدمة لتساعدك على تحسين مهاراتك ودعم مسارك المهني.
- فرصة لبناء مستقبل مهني طويل الأمد في شركة عالمية ذات سمعة مرموقة.
- دعم مستمر من الفريق الإداري لضمان نجاحك وتفوقك في مهامك الوظيفية.
كيفية التقديم
إذا كنت مهتمًا بهذه الفرصة، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي:
الأسئلة الشائعة
1.ما هي المؤهلات المطلوبة للتقديم على هذه الوظيفة؟
لا توجد مؤهلات أكاديمية محددة، ولكن يفضل أن يكون لديك: خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو إدارة الطلبات.
2.هل يتطلب العمل الحضور إلى المكتب بشكل يومي؟ لا، هناك إمكانية للعمل من المنزل لمدة يومين في الأسبوع، مما يوفر مرونة في بيئة العمل.
3.هل يتطلب الدور خبرة سابقة؟ نعم، يفضل أن يكون لديك خبرة تتراوح بين سنة إلى ثلاث سنوات في مجال خدمة العملاء أو إدارة الطلبات.
3.ما هي البرامج التي يجب أن أكون على دراية بها؟ يفضل أن تكون لديك معرفة ببرنامج SAP وSFDC، بالإضافة إلى مهارات جيدة في استخدام مايكروسوفت أوفيس.
4.كيف يمكنني تحسين فرصي في الحصول على الوظيفة؟ يمكنك تحسين فرصك من خلال إبراز خبرتك في خدمة العملاء، وإظهار مهاراتك في التواصل وحل المشكلات خلال المقابلة.